Politique d’expédition

Politique d'expédition – Plaisir-Chastete.com

1. Champ d’application
La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur le site plaisir-chastete.com et est conforme aux dispositions légales françaises en vigueur. En validant votre commande, vous acceptez les modalités d'expédition décrites ci-dessous.

2. Modalités d’expédition
Les produits commandés sur notre site sont expédiés via des transporteurs tiers. Plaisir-Chastete.com n'assure pas lui-même l'expédition des colis, et par conséquent, la prise en charge de la livraison est réalisée par nos partenaires logistiques.

3. Délais de livraison
Compte tenu de la gestion externe des expéditions, les délais de livraison peuvent atteindre jusqu'à trois (3) semaines à compter de la date de confirmation de commande. Ce délai est donné à titre indicatif et ne constitue pas un engagement ferme. Nous nous efforçons toutefois de choisir des partenaires fiables afin de réduire au maximum ces délais.

4. Suivi de commande
Dès que votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis directement auprès du transporteur concerné.

5. Responsabilités et aléas de livraison

• Plaisir-Chastete.com ne peut être tenu responsable des retards ou des dommages survenant lors de l’acheminement des colis par le transporteur tiers.
• En cas de problème constaté à la réception du colis (emballage endommagé, produit manquant ou altéré), il est impératif de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter dans les plus brefs délais pour une prise en charge conforme aux conditions légales et contractuelles.

6. Réclamations et service client
Pour toute question relative à l'expédition ou en cas de réclamation, notre service client est à votre disposition à l'adresse suivante : contact@plaisir-chastete.com. Nous vous invitons à nous fournir toutes les informations nécessaires (numéro de commande, description précise du problème, photos si applicable) pour faciliter le traitement de votre demande.

7. Modification de la politique d’expédition
Plaisir-Chastete.com se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique d'expédition afin de s'adapter aux évolutions de la législation ou aux améliorations de nos services. Toute modification sera publiée sur notre site et, lorsque nécessaire, notifiée aux clients.

8. Conformité légale
La présente politique d'expédition a été établie conformément aux dispositions du Code de la consommation et aux autres textes législatifs et réglementaires applicables en France.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique d'expédition et l'accepter dans son intégralité.