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Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website Plaisir & Chasteté abgeschlossen werden. Die Website www.plaisir-chasteté.com ist ein Dienst von:
Plaisir & Chasteté
E-Mail: contact@plaisir-chastete.com
Die Website Plaisir & Chasteté vertreibt folgende neue Produkte: Peniskäfige, Keuschheitsgürtel, Dessous und Sexzubehör. Der Käufer erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 1 – Grundsätze
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. Der Käufer gilt daher als vorbehaltlos einverstanden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe im Ladengeschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.
Sie sind auf der Website Plaisir & Chasteté zugänglich und haben im Zweifelsfall Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument. Verkäufer und Käufer vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Beziehung ausschließlich regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Sie gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung online.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, gilt sie als durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten von Unternehmen mit Sitz in Frankreich geregelt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Lebensdauer der Website plaisir-chastete.com.
Artikel 2 – Inhalt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezwecken die Definition der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website Plaisir & Chasteté anbietet. Diese Bedingungen betreffen ausschließlich Käufe, die auf der Website von Plaisir & Chasteté getätigt und ausschließlich in das französische Mutterland oder nach Korsika geliefert werden. Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete oder ins Ausland ist eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse zu senden: contact@plaisir-chastete.com.
Diese Käufe betreffen folgende Produkte: Peniskäfige, Keuschheitsgürtel, Dessous und Sexzubehör.
Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen
Der Käufer bestätigt, vor der Bestellung und dem Vertragsabschluss in lesbarer und verständlicher Form über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen informiert worden zu sein.
Dem Käufer werden klar und verständlich folgende Informationen übermittelt:
Artikel 4 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und das darin enthaltene Formular für jedes Produkt aufzugeben, soweit Lagerbestände vorhanden sind. Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert. Damit die Bestellung gültig ist, muss der Käufer durch Klicken an der dafür vorgesehenen Stelle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Liefer- und Versandart wählen sowie die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig abgeschlossen:
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede Beanstandung in diesem Punkt erfolgt im Rahmen eines etwaigen Umtauschs und der nachfolgend genannten Garantien. In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Käuferkonto, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu sperren. Bitte senden Sie eine E-Mail an den Verkäufer unter folgender Adresse: contact@plaisir-chastete.com.
Artikel 5 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:
Bei betrügerischer Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer gebeten, sobald er diese Verwendung feststellt, den Verkäufer unter folgender Telefonnummer zu kontaktieren: __________.
Artikel 6 – Bestellbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung.
Artikel 7 – Transaktionsnachweis
Die computergestützten Register, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeichert sind, gelten als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8 – Produktinformationen
Die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und als vom Verkäufer verkauft ausgewiesen sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei dieser Präsentation aufgetreten sein, kann die Haftung des Verkäufers nicht geltend gemacht werden.
Produktfotos sind nicht vertragsgegenständlich.
Artikel 9 – Preise
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit an diesem Datum. Die Preise werden in Euro angegeben. Sie beinhalten keine Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise unterliegen keiner Mehrwertsteuer.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, neu eingeführt oder geändert werden – ob nach oben oder unten –, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden.
Artikel 10 – Zahlungsart
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, d. h. die Aufgabe der Bestellung impliziert eine Zahlung durch den Käufer. Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer bereitgestellten und auf der Website aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen für die bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsart zu verfügen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellabwicklung und Lieferung auszusetzen, wenn eine Zahlungsautorisierung per Kreditkarte von den offiziell akkreditierten Organisationen abgelehnt wird oder bei Nichtzahlung. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung abzulehnen oder eine Bestellung eines Käufers nicht auszuführen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit in Bearbeitung ist. Die vollständige Zahlung des Kaufpreises erfolgt am Tag der Bestellung gemäß folgenden Modalitäten:
Artikel 11 – Produktverfügbarkeit – Erstattung – Vertragsauflösung
Außer bei höherer Gewalt oder während der auf der Startseite der Website klar angekündigten Schließungszeiten des Online-Shops gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände die nachstehend angegebenen Versandfristen. Die Versandfristen beginnen ab dem Datum der Bestellerfassung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Für Lieferungen in das französische Mutterland und nach Korsika beträgt die Frist zwischen 4 und 18 Tagen ab dem Tag nach der Bestellaufgabe durch den Käufer, gemäß folgenden Modalitäten: Per Post. Spätestens beträgt die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss. Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete oder in ein anderes Land werden die Liefermodalitäten dem Käufer von Fall zu Fall mitgeteilt.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefer- datums oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag auflöst, den Verkäufer auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu erfüllen. Wird der Vertrag nach Ablauf dieser neuen Frist nicht erfüllt, kann der Käufer den Vertrag frei auflösen. Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfüllen.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer den Brief oder das Schreiben erhalten hat, das ihn über diese Auflösung informiert, es sei denn, der Unternehmer hat in der Zwischenzeit geleistet. Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall, wenn der Vertrag aufgelöst wird, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, zu erstatten.
Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Erstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Zahlung zu verlangen oder das Produkt umzutauschen.
Artikel 12 – Liefermodalitäten
Die Lieferung bezeichnet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden dem Käufer vom Lieferanten des Verkäufers gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen geliefert. Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert; der Käufer hat daher auf deren Richtigkeit zu achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch die Zusendung einer Rechnung an die Rechnungsadresse statt an die Lieferadresse erhalten, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellschein aktiviert.
Ist der Käufer am Tag der Lieferung abwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket an dem angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen. Ist beim Zeitpunkt der Lieferung die Originalverpackung beschädigt, zerrissen oder geöffnet, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wurden sie beschädigt, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift alle Unregelmäßigkeiten bezüglich der Lieferung vermerken (Schäden, fehlendes Produkt gemäß Lieferschein, beschädigte Pakete, gebrochene Produkte usw.). Diese Prüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
Der Käufer muss dann diese Vorbehalte per Einschreiben an den Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach dem Erhalt des bzw. der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer unter der in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebenen Adresse übersenden. Müssen die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beim Verkäufer eine Rücksendeanfrage gestellt werden. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamation kann nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.
Artikel 13 – Lieferfehler
Der Käufer muss beim Verkäufer noch am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Reklamation wegen Lieferfehler und/oder Nichtkonformität der Produkte in Art oder Qualität gegenüber den Angaben auf dem Bestellschein geltend machen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamation wird abgelehnt. Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:
Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgesehenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und befreit den Verkäufer von jeder Verantwortung gegenüber dem Käufer. Nach Eingang der Reklamation weist der Verkäufer dem bzw. den betroffenen Produkt(en) eine Umtauschnummer zu und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann nur nach Zuweisung der Umtauschnummer erfolgen. Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung per Einschreiben-Colissimo an folgende Adresse an den Verkäufer zurückgesandt werden: . Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verkäufers.
Artikel 14 – Produktgarantie
14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer haftet für die Konformität des verkauften Produkts mit dem Vertrag, was dem Käufer ermöglicht, im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-3 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes einen Anspruch geltend zu machen. Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
14-2 Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel
Gemäß den Artikeln 1641 und folgenden des Zivilgesetzbuchs haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die das verkaufte Produkt beeinträchtigen können. Der Käufer muss nachweisen, dass die Mängel beim Verkauf des Produkts bestanden und geeignet sind, das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck unbrauchbar zu machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Käufer kann gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Preisminderung wählen.
Artikel 15 – Widerrufsrecht
Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung, um jeden nicht passenden Artikel zurückzusenden und den Umtausch oder die Erstattung ohne Strafgebühr zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Lasten des Käufers verbleiben. Die Rücksendungen sind in ihrem Originalzustand und vollständig vorzunehmen (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.), um ihre Wiedervermarktung als neu zu ermöglichen, begleitet von der Kaufrechnung. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Das Widerrufsrecht kann online über das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer umgehend eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Art der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des bzw. der gekauften Produkt(e) sowie die Lieferkosten erstattet. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Erstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.
Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für folgende Verträge ausgeübt werden:
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Alle von den Parteien unabhängigen Umstände, die die normale Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern, gelten als Befreiungsgründe von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung. Die Partei, die die oben genannten Umstände geltend macht, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten ausdrücklich alle unwiderstehlichen, externen, unvorhersehbaren, unvermeidlichen, von den Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder Zufallsereignisse gelten, über die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fälle hinaus: die Blockierung von Transport- oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die für externe Telekommunikationsnetze der Kunden spezifisch sind. Die Parteien werden sich annähern, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums an diesem Inhalt ist. Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt in keiner Weise zu verwenden; jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist ausdrücklich verboten und kann eine Fälschungsstraftat darstellen.
Artikel 18 – Informatik und Freiheiten
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich. Sie können an die Partner des Verkäufers übermittelt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen zuständig sind.
Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und gemäß den auf der Website Plaisir & Chasteté definierten Modalitäten ausgeübt werden.
Artikel 19 – Teilnichtigkeit
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig angesehen oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
Artikel 20 – Nichtverzicht
Der Umstand, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Verpflichtungen nicht geltend macht, darf nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt werden.
Artikel 21 – Überschriften
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der am Anfang der Klauseln stehenden Überschriften und einer der Klauseln werden die Überschriften für nicht existent erklärt.
Artikel 22 – Vertragssprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.
Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung
Der Käufer kann im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation oder bei bestehenden sektoriellen Mediationsinstanzen, oder jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung). Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse des Mediators sind auf unserer Website verfügbar.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist über folgenden Link zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artikel 24 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Das zuständige Gericht ist das ordentliche Gericht. Dies gilt sowohl für die materiellrechtlichen als auch für die verfahrensrechtlichen Vorschriften. Im Streit- oder Reklamationsfall wendet sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer, um eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten
Erhobene Daten
Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:
Verwendung personenbezogener Daten
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Website-Dienste, ihrer Verbesserung und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Im Einzelnen erfolgen folgende Verwendungen:
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
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Anhang: Widerrufsformular
(vom Verbraucher auszufüllen und per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von maximal 14 Tagen nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags zu senden)
Widerrufsformular
An: Plaisir & Chasteté E-Mail: contact@plaisir-chastete.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über ..................., bestellt am: ......... Vor- und Nachname des Verbrauchers: ................. Adresse des Verbrauchers: ................. Datum: .................. Unterschrift des Verbrauchers