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RÜCKSENDUNGEN
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage lang. Sind seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, können wir leider weder eine Erstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um zurückgegeben werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in seiner Originalverpackung befinden.
Die Rückgabe bestimmter Arten von Waren ist nicht gestattet. So können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Intimartikel oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder Substanzen sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, deren Rückgabe nicht gestattet ist:
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt (sofern zutreffend):
Erstattungen (sofern zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen ebenfalls mit, ob Ihre Erstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Wird sie genehmigt, wird Ihre Erstattung verarbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel wird automatisch innerhalb weniger Tage ein Gutschrift erteilt.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (sofern zutreffend)
Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann die ausstellende Gesellschaft Ihrer Kreditkarte, da die offizielle Verbuchung Ihrer Erstattung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Einer Erstattungsbuchung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus. Wenn Sie alle diese Schritte unternommen haben und Ihre Erstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter: contact@plaisir-chastete.com.
Reduzierte oder Aktionsartikel (sofern zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder Aktionsartikel nicht erstattungsfähig.
Umtausch (sofern zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich fehlerhaft oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@plaisir-chastete.com und senden Sie Ihren Artikel an: France.
Geschenke
Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt, erhalten Sie ein Geschenkguthaben im Wert des zurückgesandten Artikels. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wurde der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert, oder hat die Person, von der das Geschenk stammt, die Bestellung an sich liefern lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, werden wir die Erstattung an sie weiterleiten, und sie wird daher wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgesandt haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Postadresse senden: France.
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Empfangszeit Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandverfolgungsservice zu nutzen oder Ihre Sendung versichern zu lassen. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.