Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagar på dig från det att du tagit emot din beställning att ångra dig och skicka tillbaka en vara, utan att behöva ange något skäl. Det är längre än den ångerrätt på 14 dagar som lagen ger dig.

Hygienprodukter

Av hygienskäl tar vi bara tillbaka glidmedel och geler, analpluggar, dildos samt penispluggar och urinrörsdilatorer om de är oöppnade (originalförpackningens försegling obruten).

Kyskhetsburar tas bara tillbaka om de aldrig har burits, inte ens för att provas.

När förpackningen har öppnats, eller när en kyskhetsbur har burits, kan de här produkterna varken returneras eller bytas, utom om de är defekta eller inte stämmer med din beställning.

Villkor för retur

Varan skickas tillbaka komplett (tillbehör, nycklar, hänglås och medföljande ringar) och i gott skick.
Den skickas om möjligt i originalförpackningen, väl skyddad för transporten.
Du står för returfrakten, utom om varan är defekt, skadades under leveransen eller inte stämmer med din beställning.

Så returnerar du en vara

Mejla oss på contact@plaisir-chastete.com och ange ditt ordernummer och vilken vara det gäller.
Vi svarar med returadressen och instruktioner.
Skicka paketet med spårning. Vi rekommenderar att du sparar kvittot på försändelsen.

Din retur förblir diskret: vi frågar aldrig hur produkten har använts.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat varan bekräftar vi återbetalningen via e-post. Pengarna betalas tillbaka med samma betalningssätt som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi tagit emot returen. Eftersom frakten är gratis finns det ingen ursprunglig fraktkostnad att betala tillbaka.

Defekt vara eller fel i beställningen

Om du får en vara som är skadad, defekt eller inte stämmer med din beställning, mejla oss inom 30 dagar och bifoga ett foto. Vi erbjuder dig en ersättningsvara eller en återbetalning, och vi står för returfrakten.

Har du en fråga?

Vår kundtjänst svarar måndag till lördag, kl. 8.30-19.00, på contact@plaisir-chastete.com.