Nota prawna

Wstęp

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem strony internetowej Plaisir & Chasteté. Strona internetowa www.plaisir-chasteté.com jest usługą świadczoną przez: 

Plaisir & Chasteté

e-mail: contact@plaisir-chastete.com

Strona internetowa Plaisir & Chasteté sprzedaje następujące nowe produkty: klatki na penisa, pasy cnoty, bieliznę i akcesoria erotyczne.
Klient oświadcza, że przed złożeniem zamówienia zapoznał się z ogólnymi warunkami sprzedaży i je zaakceptował. Zatwierdzenie zamówienia oznacza zatem akceptację ogólnych warunków sprzedaży.

Artykuł 1 - Zasady

Niniejsze ogólne warunki wyrażają całość zobowiązań stron. W związku z tym uznaje się, że kupujący akceptuje je bez zastrzeżeń.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności warunków obowiązujących przy sprzedaży w sklepach stacjonarnych lub za pośrednictwem innych kanałów dystrybucji i sprzedaży.

Są one dostępne na stronie internetowej Plaisir & Chasteté i w stosownych przypadkach mają pierwszeństwo przed wszelką inną wersją lub jakimkolwiek innym sprzecznym dokumentem.
Sprzedawca i kupujący uzgadniają, że ich stosunki regulują wyłącznie niniejsze ogólne warunki. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany swoich ogólnych warunków. Zmienione warunki obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie.

Gdyby którykolwiek z warunków sprzedaży nie został uregulowany, uznaje się, że podlega on zwyczajom obowiązującym w sektorze sprzedaży na odległość prowadzonej przez spółki mające siedzibę we Francji.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują przez cały okres funkcjonowania strony plaisir-chastete.com.

Artykuł 2 - Zakres

Niniejsze ogólne warunki określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży internetowej towarów oferowanych przez sprzedawcę kupującemu za pośrednictwem strony internetowej Plaisir & Chasteté.
Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie zakupów dokonanych na stronie Plaisir & Chasteté i dostarczanych wyłącznie na terytorium Francji metropolitalnej lub Korsyki. W sprawie dostaw do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich (DOM-TOM) lub za granicę należy wysłać wiadomość na następujący adres e-mail: contact@plaisir-chastete.com.

Zakupy te dotyczą następujących produktów: klatki na penisa, pasy cnoty, bielizna i akcesoria erotyczne.

Artykuł 3 - Informacje przedumowne

Kupujący potwierdza, że przed złożeniem zamówienia i zawarciem umowy otrzymał, w sposób czytelny i zrozumiały, niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz wszystkie informacje wymienione w art. L. 221-5 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation).

Kupujący otrzymuje, w sposób jasny i zrozumiały, następujące informacje: - główne cechy towaru;

- cena towaru i/lub sposób jej obliczania;
- w stosownych przypadkach wszelkie dodatkowe koszty transportu, dostawy lub przesyłki pocztowej oraz wszelkie inne ewentualne należne opłaty;
- w przypadku braku natychmiastowego wykonania umowy, data lub termin, w którym sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar, niezależnie od jego ceny;
- informacje dotyczące tożsamości sprzedawcy, jego adresu pocztowego, numeru telefonu i adresu e-mail oraz prowadzonej przez niego działalności, informacje dotyczące ustawowych gwarancji, funkcjonalności treści cyfrowych oraz, w stosownych przypadkach, ich interoperacyjności, istnienia i sposobu realizacji gwarancji oraz innych warunków umownych.

Artykuł 4 - Zamówienie

Kupujący może złożyć zamówienie online, korzystając z katalogu internetowego i znajdującego się w nim formularza, na każdy produkt, w granicach dostępnych zapasów.
Kupujący zostanie poinformowany o każdej niedostępności zamówionego produktu lub towaru.
Aby zamówienie zostało zatwierdzone, kupujący musi zaakceptować niniejsze ogólne warunki, klikając we wskazanym miejscu. Musi również wybrać adres i sposób dostawy, a na koniec zatwierdzić sposób płatności.

Sprzedaż uznaje się za ostateczną:
- po wysłaniu kupującemu pocztą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę;
- oraz po otrzymaniu przez sprzedawcę całości ceny.
Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych w sprzedaży. Wszelkie zastrzeżenia w tym zakresie będą rozpatrywane w ramach ewentualnej wymiany oraz gwarancji wymienionych poniżej.
W niektórych przypadkach, w szczególności w razie braku płatności, błędnego adresu lub innego problemu z kontem kupującego, sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówienia kupującego do czasu rozwiązania problemu. wysłać e-mail do sprzedawcy na następujący adres: contact@plaisir-chastete.com.

Artykuł 5 - Podpis elektroniczny

Podanie online numeru karty płatniczej kupującego i ostateczne zatwierdzenie zamówienia stanowią dowód zgody kupującego w zakresie:
- wymagalności kwot należnych z tytułu zamówienia;
- podpisu i wyraźnej akceptacji wszystkich dokonanych operacji.

W przypadku nieuprawnionego użycia karty płatniczej kupujący proszony jest o kontakt ze sprzedawcą, niezwłocznie po stwierdzeniu takiego użycia, pod następującym numerem telefonu: __________.

Artykuł 6 - Potwierdzenie zamówienia

Sprzedawca przesyła kupującemu potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.

Artykuł 7 - Dowód transakcji

Rejestry elektroniczne przechowywane w systemach informatycznych sprzedawcy w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa są uznawane za dowód komunikacji, zamówień i płatności dokonanych między stronami. Zamówienia i faktury są archiwizowane na wiarygodnym i trwałym nośniku, który może zostać przedstawiony jako dowód.

Artykuł 8 - Informacje o produktach

Produktami objętymi niniejszymi ogólnymi warunkami są produkty widoczne na stronie internetowej sprzedawcy i oznaczone jako sprzedawane przez sprzedawcę. Są one oferowane w granicach dostępnych zapasów.
Produkty są opisywane i prezentowane z możliwie największą dokładnością. Jeżeli jednak w tej prezentacji wystąpiły błędy lub pominięcia, sprzedawca nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Zdjęcia produktów nie stanowią części umowy.

Artykuł 9 - Ceny

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, zobowiązuje się jednak stosować ceny obowiązujące w chwili złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności towaru w tym dniu.
Ceny podane są w euro. Nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane dodatkowo i wskazywane przed zatwierdzeniem zamówienia. Ceny nie podlegają podatkowi VAT.

W przypadku wprowadzenia lub zmiany, w górę lub w dół, jednego lub kilku podatków lub opłat, w szczególności środowiskowych, zmiana ta może zostać uwzględniona w cenie sprzedaży produktów.

Artykuł 10 - Sposób płatności

Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty, co oznacza, że złożenie zamówienia pociąga za sobą konieczność dokonania płatności przez kupującego.
Do zapłaty za zamówienie kupujący może wybrać dowolny ze sposobów płatności udostępnionych przez sprzedawcę i wymienionych na jego stronie. Kupujący gwarantuje sprzedawcy, że w chwili zatwierdzenia zamówienia posiada wszelkie zezwolenia, które mogą być wymagane do korzystania z wybranego przez niego sposobu płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji każdego zamówienia i każdej dostawy w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą płatniczą przez oficjalnie akredytowane instytucje lub w przypadku braku płatności. Sprzedawca zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy dostawy lub realizacji zamówienia złożonego przez kupującego, który nie uregulował w całości lub w części wcześniejszego zamówienia lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.
Cena płatna jest w całości w dniu złożenia zamówienia, w następujący sposób:
- karta płatnicza
- PayPal

Artykuł 11 - Dostępność produktów - Zwrot pieniędzy - Rozwiązanie umowy

Z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub okresów zamknięcia sklepu internetowego, które zostaną wyraźnie ogłoszone na stronie głównej, terminy wysyłki, w granicach dostępnych zapasów, są takie, jak wskazano poniżej. Terminy wysyłki liczone są od daty zarejestrowania zamówienia wskazanej w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

W przypadku dostaw na terytorium Francji metropolitalnej i Korsyki termin wynosi od 4 do 18 dni od dnia następującego po dniu złożenia zamówienia przez kupującego, w następujący sposób: pocztą. Termin ten nie przekroczy 30 dni roboczych od zawarcia umowy.
W przypadku dostaw do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich (DOM-TOM) lub do innego kraju warunki dostawy będą ustalane z kupującym indywidualnie.

W przypadku niedotrzymania uzgodnionej daty lub terminu dostawy kupujący, zanim rozwiąże umowę, musi wezwać sprzedawcę do jej wykonania w dodatkowym, rozsądnym terminie.
W przypadku niewykonania umowy po upływie tego nowego terminu kupujący może swobodnie rozwiązać umowę.
Kupujący dokonuje tych kolejnych czynności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub w formie pisemnej na innym trwałym nośniku.

Umowę uważa się za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez sprzedawcę listu lub pisma informującego o jej rozwiązaniu, chyba że przedsiębiorca w międzyczasie wykonał swoje zobowiązanie.
Kupujący może jednak rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli wskazane powyżej daty lub terminy stanowią dla niego istotny warunek umowy.

W takim przypadku, po rozwiązaniu umowy, sprzedawca jest zobowiązany zwrócić kupującemu całość wpłaconych kwot najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym umowa została wypowiedziana.

W przypadku niedostępności zamówionego produktu kupujący zostanie o tym poinformowany możliwie najszybciej i będzie mógł anulować zamówienie. Kupujący będzie mógł wówczas wybrać zwrot wpłaconych kwot najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłaty albo wymianę produktu.

Artykuł 12 - Warunki dostawy

Przez dostawę rozumie się przeniesienie na konsumenta fizycznego posiadania towaru lub kontroli nad nim. Zamówione produkty są dostarczane kupującemu przez dostawcę sprzedawcy na warunkach i w terminie określonych powyżej.
Produkty są dostarczane na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu, dlatego kupujący powinien zadbać o jego poprawność. Każda przesyłka zwrócona sprzedawcy z powodu błędnego lub niepełnego adresu dostawy zostanie wysłana ponownie na koszt kupującego. Na życzenie kupującego faktura może zostać wysłana na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy, po zaznaczeniu przewidzianej w tym celu opcji w zamówieniu.

Jeżeli kupujący będzie nieobecny w dniu dostawy, doręczyciel pozostawi w skrzynce pocztowej awizo, które umożliwi odbiór przesyłki we wskazanym miejscu i terminie.
Jeżeli w chwili dostawy oryginalne opakowanie jest uszkodzone, rozdarte lub otwarte, kupujący powinien sprawdzić stan artykułów. Jeżeli zostały one uszkodzone, kupujący musi bezwzględnie odmówić przyjęcia przesyłki i wpisać zastrzeżenie w liście przewozowym (przesyłka odrzucona, ponieważ była otwarta lub uszkodzona).

Kupujący musi wpisać w dowodzie dostawy, w formie odręcznych zastrzeżeń opatrzonych swoim podpisem, wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenie, brak produktu w stosunku do dowodu dostawy, uszkodzone paczki, rozbite produkty...).
Weryfikację tę uważa się za dokonaną z chwilą podpisania dowodu dostawy przez kupującego lub upoważnioną przez niego osobę.

Kupujący musi następnie potwierdzić te zastrzeżenia przewoźnikowi listem poleconym najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania artykułu lub artykułów oraz przesłać kopię tego pisma faksem lub zwykłym listem do sprzedawcy na adres wskazany w nocie prawnej strony.
Jeżeli produkty wymagają odesłania do sprzedawcy, należy zgłosić sprzedawcy wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od dostawy. Żadna reklamacja zgłoszona po tym terminie nie zostanie przyjęta. Zwrot produktu może zostać przyjęty wyłącznie w przypadku produktów w stanie oryginalnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja...).

Artykuł 13 - Błędy w dostawie

Kupujący musi zgłosić sprzedawcy, w dniu dostawy lub najpóźniej pierwszego dnia roboczego po dostawie, wszelkie reklamacje dotyczące błędu w dostawie i/lub niezgodności produktów co do rodzaju lub jakości z informacjami zawartymi w zamówieniu. Wszelkie reklamacje zgłoszone po tym terminie zostaną odrzucone.
Reklamację można złożyć, według wyboru kupującego:

- e-mailem na następujący adres: contact@plaisir-chastete.com.
Reklamacje niezłożone zgodnie z określonymi powyżej zasadami i w wyznaczonych terminach nie będą rozpatrywane i zwalniają sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności wobec kupującego.
Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca nada numer wymiany dla danego produktu lub produktów i przekaże go kupującemu e-mailem. Wymiana produktu może nastąpić dopiero po nadaniu numeru wymiany. W przypadku błędu w dostawie lub wymiany każdy produkt podlegający wymianie lub zwrotowi pieniędzy musi zostać odesłany sprzedawcy w komplecie i w oryginalnym opakowaniu, przesyłką poleconą Colissimo, na następujący adres: . Koszty zwrotu ponosi sprzedawca.

Artykuł 14 - Gwarancje dotyczące produktów

14-1 Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność sprzedanego towaru z umową, co umożliwia kupującemu złożenie reklamacji na podstawie ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową przewidzianej w art. L. 217-3 i następnych francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation).
W przypadku skorzystania z ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową przypomina się, że:
- kupujący ma 2 lata od dostarczenia towaru na dochodzenie swoich praw;

- kupujący może wybrać między naprawą a wymianą towaru, z zastrzeżeniem warunków dotyczących kosztów określonych w art. L. 217-17 francuskiego Kodeksu konsumenckiego;
- kupujący nie musi udowadniać niezgodności towaru z umową w ciągu 24 miesięcy od jego dostarczenia w przypadku towarów nowych (12 miesięcy w przypadku towarów używanych).

14-2 Ustawowa rękojmia za wady ukryte

Zgodnie z art. 1641 i następnymi francuskiego Kodeksu cywilnego (Code civil) sprzedawca odpowiada za wady ukryte, które mogą dotyczyć sprzedanego towaru. Kupujący musi udowodnić, że wady istniały w chwili sprzedaży towaru i są tego rodzaju, że czynią towar nieprzydatnym do użytku, do którego jest przeznaczony. Z rękojmi tej należy skorzystać w terminie dwóch lat od wykrycia wady.

Kupujący może wybrać między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny zgodnie z art. 1644 francuskiego Kodeksu cywilnego.

Artykuł 15 - Prawo odstąpienia od umowy

Wykonanie prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu konsumenckiego kupujący ma 14 dni od daty dostawy zamówienia na zwrot każdego artykułu, który mu nie odpowiada, i zażądanie wymiany lub zwrotu pieniędzy bez ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pokrywa kupujący.
Zwracane produkty muszą być w stanie oryginalnym i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcja...), tak aby mogły zostać ponownie sprzedane jako nowe, i muszą zostać odesłane wraz z fakturą zakupu.
Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie są przyjmowane.
Prawo odstąpienia od umowy można wykonać online, za pomocą formularza odstąpienia od umowy dostępnego na tej stronie internetowej. W takim przypadku kupujący niezwłocznie otrzyma na trwałym nośniku potwierdzenie jego otrzymania. Akceptowany jest każdy inny sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Musi on być jednoznaczny i wyrażać wolę odstąpienia od umowy.
W przypadku wykonania prawa odstąpienia od umowy w powyższym terminie zwracana jest cena zakupionego produktu lub produktów oraz koszty dostawy.
Koszty zwrotu ponosi kupujący.
Wymiana (w zależności od dostępności) lub zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 48 godzin, a najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez sprzedawcę produktów zwróconych przez kupującego na warunkach określonych powyżej.

Wyjątki
Zgodnie z art. L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
- dostawy towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- dostawy towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
- dostawy towarów, które mogą ulec szybkiemu pogorszeniu lub mają krótki termin przydatności;
- dostawy towarów, które zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie i których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia;
- dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- dostawy napojów alkoholowych, których dostawa następuje po upływie trzydziestu dni i których wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
- o wykonanie prac konserwacyjnych lub naprawczych, które mają zostać pilnie wykonane w miejscu zamieszkania konsumenta i o które konsument wyraźnie wnioskował, w zakresie części zamiennych i prac niezbędnych do usunięcia stanu pilnej potrzeby;
- dostawy nagrań audio lub wideo albo programów komputerowych, jeżeli zostały one rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie;
- dostawy dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów prenumeraty tych publikacji;
- dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po wyraźnym zrzeczeniu się przez niego prawa odstąpienia od umowy.

Artykuł 16 - Siła wyższa

Wszelkie okoliczności niezależne od woli stron, uniemożliwiające wykonanie ich zobowiązań w normalnych warunkach, uznaje się za przyczyny zwalniające strony z ich zobowiązań i powodujące ich zawieszenie.
Strona powołująca się na powyższe okoliczności musi niezwłocznie powiadomić drugą stronę o ich wystąpieniu, a także o ich ustaniu.

Za przypadki siły wyższej uznaje się wszelkie zdarzenia lub okoliczności nieodparte, zewnętrzne wobec stron, nieprzewidywalne, nieuniknione, niezależne od woli stron, którym strony nie mogą zapobiec mimo wszelkich rozsądnie możliwych starań. Za przypadki siły wyższej lub przypadki losowe uznaje się wyraźnie, oprócz tych, które zwykle są uznawane w orzecznictwie francuskich sądów i trybunałów: blokadę środków transportu lub zaopatrzenia, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, wyładowania atmosferyczne, przerwy w działaniu sieci telekomunikacyjnych lub trudności właściwe dla sieci telekomunikacyjnych niezależne od klientów.
Strony podejmą wspólne rozmowy w celu zbadania wpływu zdarzenia i uzgodnienia warunków, na jakich umowa będzie dalej wykonywana. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż trzy miesiące, niniejsze ogólne warunki mogą zostać rozwiązane przez stronę poszkodowaną.

Artykuł 17 - Własność intelektualna

Zawartość strony internetowej pozostaje własnością sprzedawcy, jedynego posiadacza praw własności intelektualnej do tej zawartości. Kupujący zobowiązują się nie korzystać w żaden sposób z tej zawartości; wszelkie całościowe lub częściowe powielanie tej zawartości jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo naruszenia praw własności intelektualnej.

Artykuł 18 - Ochrona danych (francuska ustawa Informatique et Libertés)

Dane osobowe podane przez kupującego są niezbędne do realizacji jego zamówienia i wystawienia faktur.
Mogą one zostać przekazane partnerom sprzedawcy odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, obsługę i płatność zamówień.

Kupujący ma stałe prawo dostępu do dotyczących go informacji, ich zmiany i sprostowania oraz prawo sprzeciwu. Prawo to może być wykonywane na warunkach i zgodnie z zasadami określonymi na stronie Plaisir & Chasteté. 

Artykuł 19 - Częściowa nieważność

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznanych za nieważne lub za takie uznanych na mocy ustawy, rozporządzenia lub prawomocnego orzeczenia właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i zakres.

Artykuł 20 - Brak zrzeczenia się praw

Fakt, że jedna ze stron nie powołuje się na naruszenie przez drugą stronę któregokolwiek ze zobowiązań określonych w niniejszych ogólnych warunkach, nie może być interpretowany na przyszłość jako zrzeczenie się praw wynikających z danego zobowiązania.

Artykuł 21 - Tytuły

W przypadku trudności w interpretacji między którymkolwiek z tytułów umieszczonych na początku postanowień a którymkolwiek z postanowień tytuły uznaje się za nieistniejące.

Artykuł 22 - Język umowy

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zostały sporządzone w języku francuskim. W przypadku ich przetłumaczenia na jeden lub kilka języków obcych w razie sporu wiążący jest wyłącznie tekst francuski.

Artykuł 23 - Mediacja i rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu kupujący może skorzystać z mediacji umownej, w szczególności za pośrednictwem Komisji ds. Mediacji Konsumenckiej (Commission de la médiation de la consommation) lub istniejących sektorowych organów mediacyjnych, albo z każdej alternatywnej metody rozwiązywania sporów (na przykład postępowania pojednawczego). Nazwy, dane kontaktowe i adres e-mail mediatora są dostępne na naszej stronie.

Zgodnie z art. 14 rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, ułatwiającą niezależne pozasądowe rozstrzyganie sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami z Unii Europejskiej. Platforma jest dostępna pod następującym adresem: https://webgate. ec.europa.eu/odr/.

Artykuł 24 - Prawo właściwe

Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu francuskiemu. Sądem właściwym jest francuski sąd powszechny (tribunal judiciaire).
Dotyczy to zarówno przepisów materialnych, jak i formalnych. W przypadku sporu lub reklamacji kupujący zwróci się w pierwszej kolejności do sprzedawcy w celu polubownego rozwiązania sprawy.

Artykuł 25 - Ochrona danych osobowych

Gromadzone dane

Na tej stronie gromadzone są następujące dane osobowe:
- założenie konta: przy zakładaniu konta użytkownika: jego nazwisko, imię, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy;
- logowanie: podczas logowania użytkownika do strony internetowej strona rejestruje w szczególności jego nazwisko, imię, dane logowania, dane dotyczące korzystania, lokalizacji oraz płatności;
- profil: korzystanie z usług oferowanych na stronie internetowej umożliwia uzupełnienie profilu, który może zawierać adres i numer telefonu;
- płatność: w ramach płatności za produkty i usługi oferowane na stronie internetowej strona rejestruje dane finansowe dotyczące rachunku bankowego lub karty kredytowej użytkownika;
- komunikacja: gdy strona internetowa jest wykorzystywana do komunikacji z innymi członkami, dane dotyczące komunikacji użytkownika są przechowywane tymczasowo;
- pliki cookie: pliki cookie są używane w ramach korzystania ze strony. Użytkownik może wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Wykorzystanie danych osobowych

Dane osobowe zbierane od użytkowników służą udostępnianiu usług strony internetowej, ich ulepszaniu oraz utrzymaniu bezpiecznego środowiska. W szczególności dane są wykorzystywane w następujących celach:
- dostęp do strony internetowej i korzystanie z niej przez użytkownika;
- zarządzanie działaniem strony internetowej i jej optymalizacja;

- organizacja warunków korzystania z usług płatniczych;
- weryfikacja, identyfikacja i uwierzytelnianie danych przekazanych przez użytkownika;
- umożliwienie użytkownikowi komunikowania się z innymi użytkownikami strony internetowej;
- zapewnienie wsparcia dla użytkowników;
- personalizacja usług poprzez wyświetlanie reklam na podstawie historii przeglądania użytkownika, zgodnie z jego preferencjami;
- zapobieganie oszustwom i złośliwemu oprogramowaniu (malware, malicious software) oraz ich wykrywanie, a także zarządzanie incydentami bezpieczeństwa;
- rozpatrywanie ewentualnych sporów z użytkownikami;
- wysyłanie informacji handlowych i reklamowych zgodnie z preferencjami użytkownika.

Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim w następujących przypadkach:

- gdy użytkownik korzysta z usług płatniczych: w celu realizacji tych usług strona internetowa współpracuje z zewnętrznymi instytucjami bankowymi i finansowymi, z którymi zawarła umowy;
- gdy użytkownik publikuje w ogólnodostępnych sekcjach komentarzy strony internetowej informacje dostępne publicznie; - gdy użytkownik zezwala stronie internetowej podmiotu trzeciego na dostęp do swoich danych;

- gdy strona internetowa korzysta z usług usługodawców w celu zapewnienia wsparcia dla użytkowników, reklamy i usług płatniczych. Usługodawcy ci mają ograniczony dostęp do danych użytkownika w ramach świadczenia tych usług i są umownie zobowiązani do wykorzystywania ich zgodnie z przepisami obowiązującymi w zakresie ochrony danych osobowych;

- jeżeli wymaga tego prawo, strona internetowa może przekazywać dane w celu rozpatrzenia roszczeń wniesionych przeciwko stronie internetowej oraz w celu zastosowania się do postępowań administracyjnych i sądowych;
- jeżeli strona internetowa uczestniczy w fuzji, przejęciu, zbyciu aktywów lub postępowaniu naprawczym, może być zmuszona do przeniesienia lub udostępnienia całości lub części swoich aktywów, w tym danych osobowych. W takim przypadku użytkownicy zostaliby poinformowani przed przekazaniem danych osobowych podmiotowi trzeciemu.

Wyrażając zgodę na marketing SMS od Plaisir & Chasteté przy składaniu zamówienia, rozpoczynając zakup lub zapisując się za pomocą naszych narzędzi subskrypcji, akceptują Państwo otrzymywanie cyklicznych powiadomień tekstowych (dotyczących zamówienia, w tym przypomnień o porzuconych koszykach), ofert marketingowych SMS oraz transakcyjnych wiadomości SMS, w tym próśb o opinię z naszej strony, nawet jeśli Państwa numer telefonu figuruje na stanowej lub federalnej liście zastrzeżonych numerów. Częstotliwość wiadomości jest zmienna. Zgoda nie jest warunkiem dokonania zakupu.

Aby zrezygnować z marketingowych wiadomości SMS i powiadomień, wystarczy odpowiedzieć STOP na dowolną wiadomość wysłaną przez nas na telefon komórkowy lub skorzystać z linku do rezygnacji z subskrypcji, który udostępniliśmy w jednej z naszych wiadomości. Przyjmują Państwo do wiadomości i akceptują, że inne metody rezygnacji, takie jak użycie innych słów lub próśb, nie będą uznawane za rozsądny sposób rezygnacji z subskrypcji. Nie pobieramy opłat za tę usługę, jednak to Państwo ponoszą wszelkie opłaty i koszty związane z wiadomościami tekstowymi naliczane przez operatora telefonii komórkowej. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych.

W razie pytań prosimy wysłać SMS o treści HELP na numer, z którego otrzymali Państwo wiadomości. Mogą Państwo również skontaktować się z nami pod adresem contact@plaisir-chastete.com, aby uzyskać więcej informacji.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie każdego numeru telefonu lub krótkiego kodu, którego używamy do obsługi usługi. W takich przypadkach zostaną Państwo o tym powiadomieni. Akceptują Państwo, że wiadomości wysłane na zmieniony przez nas numer telefonu lub krótki kod, w tym prośby STOP lub HELP, mogą nie zostać odebrane i nie ponosimy odpowiedzialności za realizację próśb zawartych w takich wiadomościach.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo akceptują Państwo, że nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie, opóźnienie lub błędne dostarczenie jakichkolwiek informacji wysłanych za pośrednictwem usługi, za jakiekolwiek błędy w tych informacjach i/lub za jakiekolwiek działania, które mogą Państwo podjąć lub zaniechać, polegając na tych informacjach lub na Usłudze.

Państwa prawo do prywatności jest dla nas ważne. W naszej Polityce prywatności mogą Państwo sprawdzić, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe.

Bezpieczeństwo i poufność

Strona internetowa stosuje organizacyjne, techniczne, programowe i fizyczne środki bezpieczeństwa cyfrowego w celu ochrony danych osobowych przed zmianą, zniszczeniem i nieuprawnionym dostępem. Należy jednak zaznaczyć, że internet nie jest środowiskiem w pełni bezpiecznym i strona internetowa nie może zagwarantować bezpieczeństwa przesyłania ani przechowywania informacji w internecie.

Wykonywanie praw użytkowników

Zgodnie z przepisami dotyczącymi danych osobowych użytkownikom przysługują następujące prawa, które mogą wykonywać, kierując wniosek na następujący adres: contact@plaisir-chastete.com.

prawo dostępu: użytkownicy mogą skorzystać z prawa dostępu, aby poznać dotyczące ich dane osobowe. W takim przypadku przed realizacją tego prawa strona internetowa może zażądać dowodu tożsamości użytkownika w celu sprawdzenia jej prawdziwości.
prawo do sprostowania: jeżeli dane osobowe przechowywane przez stronę internetową są nieprawidłowe, użytkownicy mogą zażądać aktualizacji informacji.

prawo do usunięcia danych: użytkownicy mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownicy mogą zażądać od strony internetowej ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych w RODO.

prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownicy mogą sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych w przypadkach przewidzianych w RODO.
prawo do przenoszenia danych: użytkownicy mogą zażądać, aby strona internetowa przekazała im dostarczone jej dane osobowe w celu przeniesienia ich do nowej strony internetowej.

Zmiany niniejszego postanowienia

Strona internetowa zastrzega sobie prawo do wprowadzania w dowolnym momencie wszelkich zmian w niniejszym postanowieniu dotyczącym ochrony danych osobowych. W przypadku wprowadzenia zmiany w niniejszym postanowieniu dotyczącym ochrony danych osobowych strona internetowa zobowiązuje się opublikować nową wersję na swojej stronie. Strona internetowa poinformuje również użytkowników o zmianie pocztą elektroniczną co najmniej 15 dni przed datą jej wejścia w życie. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z nowym brzmieniem postanowienia dotyczącego ochrony danych osobowych, może usunąć swoje konto.

Załącznik:

Formularz odstąpienia od umowy

(do wypełnienia przez konsumenta
i wysłania listem poleconym za potwierdzeniem odbioru
najpóźniej w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy o świadczenie usług)