ZWROTY
----
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeżeli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować ani zwrotu pieniędzy, ani wymiany.
Aby artykuł mógł zostać zwrócony, musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot niektórych rodzajów towarów nie jest możliwy. Nie można na przykład zwrócić towarów łatwo psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub sanitarnych, materiałów lub substancji niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Inne artykuły, których nie można zwrócić:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i do higieny osobistej
Do realizacji zwrotu wymagamy paragonu lub innego dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionego towaru do producenta.
W niektórych przypadkach przysługuje wyłącznie częściowy zwrot pieniędzy: (w stosownych przypadkach)
* Książki z wyraźnymi śladami użytkowania
* Otwarte płyty CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety audio lub płyty winylowe.
* Każdy artykuł, który nie jest w stanie oryginalnym, jest uszkodzony lub ma brakujące części z przyczyn, które nie wynikają z naszego błędu.
* Każdy artykuł zwrócony po upływie ponad 30 dni od dostawy
Zwrot pieniędzy (w stosownych przypadkach)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Państwu e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony artykuł. Poinformujemy Państwa również, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy odrzucony.
Jeżeli zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany, a kwota zostanie automatycznie przelana na Państwa kartę kredytową lub na pierwotnie użytą metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźniony lub brakujący zwrot pieniędzy (w stosownych przypadkach)
Jeżeli nie otrzymali jeszcze Państwo zwrotu pieniędzy, prosimy najpierw ponownie sprawdzić swój rachunek bankowy.
Następnie prosimy skontaktować się z wydawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może chwilę potrwać.
Potem prosimy skontaktować się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu często poprzedza pewien czas przetwarzania.
Jeżeli wykonali Państwo wszystkie te kroki i nadal nie otrzymali zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod następującym adresem: contact@plaisir-chastete.com.
Artykuły z wyprzedaży lub w promocji (w stosownych przypadkach)
Zwrotowi pieniędzy podlegają wyłącznie artykuły w cenie regularnej. Niestety artykuły z wyprzedaży lub w promocji nie podlegają zwrotowi pieniędzy.
Wymiany (w stosownych przypadkach)
Wymieniamy wyłącznie artykuły, które były wadliwe lub uszkodzone w chwili otrzymania. Jeżeli konieczna jest wymiana Państwa artykułu na taki sam, prosimy wysłać e-mail na adres contact@plaisir-chastete.com i odesłać artykuł na adres: Francja.
Prezenty
Jeżeli artykuł został oznaczony jako prezent w chwili zakupu i został wysłany bezpośrednio do Państwa, otrzymają Państwo środki na prezent o wartości równej wartości zwróconego artykułu. Po otrzymaniu zwróconego artykułu prześlemy Państwu pocztą bon podarunkowy.
Jeżeli artykuł nie został oznaczony jako prezent w chwili zakupu lub jeżeli osoba, która go podarowała, zamówiła przesyłkę do siebie, aby później przekazać ją Państwu, zwrot pieniędzy otrzyma ta osoba, która dowie się w ten sposób, że zwrócili Państwo jej prezent.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na następujący adres pocztowy: Francja.
Koszty wysyłki związane ze zwrotem artykułu pokrywają Państwo. Nie podlegają one zwrotowi. W przypadku zwrotu pieniędzy koszt przesyłki zwrotnej zostanie od niego potrącony.
Czas oczekiwania na wymieniony produkt może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
W przypadku wysyłki artykułu o wartości przekraczającej 75 € zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany artykuł.
